全國領(lǐng)跑！江蘇大信以創(chuàng)新撬動環(huán)保產(chǎn)業(yè)“新藍海”

初夏時節(jié)，走進江蘇大信環(huán)境科技有限公司，生產(chǎn)車間、研發(fā)中心、銷售中心等處處呈現(xiàn)一片火熱的景象，企業(yè)各條產(chǎn)線正滿負荷生產(chǎn)。作為中國RTO行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，近年來該公司深耕專業(yè)領(lǐng)域，實現(xiàn)從“填補空白”到成為“細分賽道領(lǐng)跑者”，目前在手訂單1.5億元。

成立于2009年的江蘇大信環(huán)境科技有限公司，是國內(nèi)最早從事環(huán)境污染防治設(shè)備、廢氣處理設(shè)備研發(fā)、銷售、制造、安裝于一體的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品主要應(yīng)用于化工、制藥、新材料等行業(yè)排放的揮發(fā)性有毒有害VOCs污染物脫除治理。

近年來，隨著環(huán)境執(zhí)法日趨嚴格，工業(yè)污染源監(jiān)管不斷加強，各地各行業(yè)的VOCs治理成為生態(tài)文明建設(shè)重要內(nèi)容之一。VOCs涉及領(lǐng)域近乎涵蓋與我們生活息息相關(guān)的一切，但當(dāng)時國內(nèi)對VOCs處理設(shè)備的自主研發(fā)幾乎空白。

如此廣闊的前景，激發(fā)了江蘇大信及其科研團隊放手一搏的勇氣，2011年，企業(yè)將發(fā)展方向瞄準(zhǔn)了VOCs處理領(lǐng)域。該公司總經(jīng)理董小平回憶說，盡管VOCs廢氣治理工藝復(fù)雜、技術(shù)要求高、進化難題多，但全體研發(fā)人員攻堅克難，連軸轉(zhuǎn)地加班，無數(shù)次修改方案，一輪輪研究試驗，最終成功研發(fā)出高去除率、節(jié)能型有機廢氣蓄熱焚燒爐（RTO），并且實現(xiàn)了系統(tǒng)全自動控制。經(jīng)過不斷改進，該產(chǎn)品不僅可以使經(jīng)過處理的相關(guān)有機廢氣凈化率達到99%，還具有節(jié)能特點，可以回收95%以上的余熱，當(dāng)有機廢氣濃度達到2500至3000mg/Nm3時，RTO裝置基本不需添加輔助燃料。

產(chǎn)品有了市場，企業(yè)有了口碑，是選擇將“盤子”鋪開，還是深耕末端尾氣治理？

江蘇大信堅定地選擇了后者。

2016年之前，企業(yè)的RTO產(chǎn)品主要面向化工行業(yè)，可VOCs治理領(lǐng)域如此之大，局限于化工行業(yè)無異于故步自封。2016年，江蘇大信主動走出“舒適圈”，在醫(yī)藥行業(yè)尋求合作。但是，醫(yī)藥行業(yè)的末端尾氣成分極其復(fù)雜，此前嘗試涉足處理的國內(nèi)企業(yè)皆以失敗告終，一開始江蘇大信也“步履蹣跚”。

董小平說，第一套設(shè)備是供給湖北黃石的一家醫(yī)藥企業(yè)，那時經(jīng)常半夜接到來電反映設(shè)備又出問題了。為此，企業(yè)研發(fā)團隊只能一遍遍進行優(yōu)化和技改。經(jīng)過近一年的嘗試，交了三四百萬元“學(xué)費”后，江蘇大信終于漸漸在醫(yī)藥行業(yè)站穩(wěn)了腳跟，該領(lǐng)域越來越多的企業(yè)上門求合作。

除了自主研發(fā)，江蘇大信還積極開展產(chǎn)學(xué)研合作，與南京信息工程大學(xué)、中國計量大學(xué)等院校在技術(shù)交流、人才培養(yǎng)等方面建立長期合作關(guān)系，為自身科研攻關(guān)提供了有力支撐，讓企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)“人無我有，人有我優(yōu)”，也為企業(yè)拓展細分市場注入源源不斷的動力。

近年來，江蘇大信成功試水煤焦化行業(yè)廢氣治理，首次完成國內(nèi)黃金選礦劑生產(chǎn)企業(yè)廢氣VOCs處理、首次完成防水卷材行業(yè)VOCs處理……

目前，企業(yè)主營產(chǎn)品銷售已輻射全國50多個省市，擁有授權(quán)發(fā)明專利16項、實用新型專利42項；擁有省高新技術(shù)產(chǎn)品2項，完成國家級科研項目1項、省級科研項目1項、市級科研項目3項，擁有近600套工程案例，并開發(fā)了幾十種與焚燒爐相關(guān)的專利和新產(chǎn)品，都在工程中得到良好應(yīng)用。

面對喜人的發(fā)展“成績單”，江蘇大信并沒有停下前行的腳步。這兩年，企業(yè)又將目光瞄準(zhǔn)了售后服務(wù)這塊“大蛋糕”。

董小平說，在外人看來，環(huán)保行業(yè)設(shè)備的售后服務(wù)是根非但無油無肉還容易磕牙的“硬骨頭”，但對于江蘇大信而言，這是一個他人尚未觸及的“金礦”，潛力無限。由最初工程部下屬的售后服務(wù)科，到劃歸總經(jīng)理主抓的銷售部，最后升格為售后服務(wù)部，短短數(shù)年時間，江蘇大信售后服務(wù)的地位“扶搖直上”。通過建立服務(wù)企業(yè)檔案、定期回訪、組建專職技術(shù)支撐隊伍、2小時服務(wù)速達等措施的強化，企業(yè)售后銷售收益從2019年的1500多萬元飆升至目前的4000多萬元。

不僅賬面上的增長喜人，售后服務(wù)對公司新業(yè)務(wù)擴張背后的推動更是驚人。

利爾化學(xué)8臺套、江南模塑20臺套……這些都是售后服務(wù)給企業(yè)帶來的直接可視的額外收益。在新冠疫情期間，僅憑視頻電話溝通，江蘇大信就拿下10多億元銷售訂單，這背后凝聚了售后服務(wù)為企業(yè)品牌溢價作出的貢獻。