開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型”培樹宣傳活動(dòng)是落實(shí)委黨委“行風(fēng)提升年”工作要求的一項(xiàng)重要舉措。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)衛(wèi)生健康系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)再深化、再提升，引導(dǎo)全市廣大醫(yī)務(wù)人員在奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代中展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)，宜興市衛(wèi)生健康委“身邊的感動(dòng)”專欄，將陸續(xù)展播全市醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)群眾健康的優(yōu)秀典型事跡，深度聚焦他們的“天使風(fēng)采”！

　　“咚咚咚”，3月31日上午，市第二人民醫(yī)院職業(yè)病病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員正在交接班，護(hù)士站突然傳來輕輕的敲門聲。護(hù)士小徐打開門，看見即將出院的潘叔略帶局促，手里攥著幾頁紙。“我文化不高，但心里的話必須寫下來……”潘叔把3張寫滿字的表揚(yáng)信遞給了護(hù)士，那歪歪扭扭的筆跡里流淌著最真摯的情感。

　　深夜里的“安全衛(wèi)士”

　　“住院第一天晚上，我翻個(gè)身都聽見床欄‘咔嗒’響。后來才知道是夜班護(hù)士每?jī)尚r(shí)來檢查一次……”3月初，潘叔因“塵肺”入院時(shí)伴有頭暈癥狀，護(hù)士特意在交班本上標(biāo)注了“跌倒高風(fēng)險(xiǎn)人群”，從夜間檢查床欄在位情況到攙扶如廁，從床旁呼叫鈴的位置到拖鞋的防滑檢查……這些細(xì)節(jié)都被寫進(jìn)了潘叔心里。

　　藥盒上放大的“關(guān)愛”

　　信中提到的責(zé)任護(hù)士小顧，在發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格“三查八對(duì)”：查服藥時(shí)間，查藥物反應(yīng)，查情緒狀態(tài)，核對(duì)時(shí)還要用方言講解用藥知識(shí)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)潘叔記性不佳，藥盒子上的字小小的看不清楚后，擔(dān)心潘叔會(huì)忘記服藥量及方法，小顧便用黑色水筆在藥盒上寫著大大的用藥事項(xiàng)，讓正確服藥變成了容易的事。潘叔說：“每次發(fā)藥，她們總要多停留幾分鐘。”一次次的駐足與停留，印刻進(jìn)了潘叔心里。

　　紙短情長(zhǎng)的“邀請(qǐng)函”

　　“你們給了我家人般的溫暖，以后一定要來我家這邊玩一玩啊！”潘叔在出院前對(duì)每一位病區(qū)護(hù)士發(fā)出了熱情邀請(qǐng)。他在感謝信中描述了多處游玩景點(diǎn)，并留下了具體家庭地址和聯(lián)系方式。

　　護(hù)士長(zhǎng)肖燕表示，患者能看到我們工作中最平常的小事并表達(dá)肯定，對(duì)我們護(hù)理團(tuán)隊(duì)而言是一種莫大的鼓勵(lì)，“真正打動(dòng)患者的不只是技術(shù)，而是藏在細(xì)節(jié)里的在意。”職業(yè)病病區(qū)患者往往病程長(zhǎng)、心理壓力大，護(hù)理團(tuán)隊(duì)特意設(shè)計(jì)了“五心”服務(wù)——入院宣教要耐心、生活護(hù)理要貼心、治療操作要細(xì)心、心理疏導(dǎo)要暖心、康復(fù)指導(dǎo)要盡心。

　　將潘叔的信件拍照發(fā)到工作群，年輕護(hù)士小徐的回復(fù)道出所有護(hù)理人員的心聲：有時(shí)覺得護(hù)理工作像在暗處點(diǎn)燈，原來真的有人看見這些光。那些深夜調(diào)整的床欄，藥盒上的放大版提示，記錄每一位曾住院患者的過敏“護(hù)理手賬”，都是呵護(hù)病患的見證。

　　下一步，市第二人民醫(yī)院將始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，聚焦解決就醫(yī)煩心事的“小切口”，著力改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的“大民生”，把提升幸福指數(shù)融入日常醫(yī)療工作中，讓市二院成為患者信賴的“溫暖港灣”。