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宜政辦發(fā)[2015]90號

各鎮(zhèn)人民政府，環(huán)科園、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會，市各街道辦事處，市各有關(guān)部門：

現(xiàn)將《宜興市創(chuàng)建江蘇省食品安全城市工作方案》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

宜興市人民政府辦公室

2015年8月19日  

宜興市創(chuàng)建江蘇省食品安全城市工作方案

為全面提高我市食品安全工作水平，創(chuàng)建更優(yōu)良的食品消費環(huán)境，經(jīng)研究，決定爭創(chuàng)江蘇省食品安全城市，現(xiàn)結(jié)合我市實際，制定創(chuàng)建方案如下：

一、總體思路

全面貫徹落實黨的十八大，十八屆三中四中全會和習近平總書記視察江蘇重要講話精神，以保障和改善民生為出發(fā)點，以新修訂的食品安全法頒布實施為契機，以開展食品安全城市創(chuàng)建為抓手，督促落實政府屬地責任，監(jiān)管部門依法履職，企業(yè)依法誠信經(jīng)營，社會各界積極參與，食品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，促進形成“上下統(tǒng)一、責任明晰，運行高效、保障有力，無縫銜接、全程監(jiān)管，符合實情、科學(xué)合理”的監(jiān)管格局，持續(xù)提高食品安全治理能力，推動我市食品安全整體形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，人民群眾食品安全滿意度明顯提升。

二、基本原則

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署。市食藥安委統(tǒng)一部署，市食藥安辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市創(chuàng)建工作。各鎮(zhèn)（園區(qū)、街道）和各相關(guān)部門分別加強對本轄區(qū)和本環(huán)節(jié)創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)；要充分保障創(chuàng)建工作所需的人力、財力、物力，按照創(chuàng)建工作方案和標準，結(jié)合各自實際，組織實施創(chuàng)建工作。

（二）以民為本，注重實效。把社會認可、群眾滿意作為創(chuàng)建工作的重要標尺，通過創(chuàng)建讓老百姓得到實實在在的好處，讓全社會切實感受到食品安全狀況的好轉(zhuǎn)。科學(xué)制訂創(chuàng)建具體措施和步驟，分步推進，以點帶面，以實際效果和人民群眾滿意度為根本目標扎實推進。

（三）鼓勵創(chuàng)新，標本兼治。堅持問題導(dǎo)向，緊緊圍繞群眾反映的突出問題，排查風險、消除隱患，逐步解決食品安全重點難點問題，逐步完善食品安全治理體制機制。創(chuàng)新工作方式、方法，探索形成食品安全監(jiān)管和風險防控的新模式、新機制和新舉措，建立完善長效機制。

（四）多方協(xié)作，統(tǒng)籌推進。充分調(diào)動各鎮(zhèn)（園區(qū)、街道）和各相關(guān)部門的力量和資源，發(fā)揮人民團體、群眾組織、企事業(yè)單位、社會組織的積極作用，多措并舉，社會共治，多角度、多層次、全方位開展創(chuàng)建活動。統(tǒng)籌兼顧，將創(chuàng)建活動與社會綜合治理等工作有機結(jié)合，融入我市經(jīng)濟社會發(fā)展大局。

（五）穩(wěn)步實施，打造品牌。堅持務(wù)實節(jié)儉高效，穩(wěn)步推進創(chuàng)建工作。著力打造和維護食品安全城市創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌，使之成為各鎮(zhèn)（園區(qū)、街道）和各相關(guān)部門改進工作的平臺、集中投入的平臺和宣傳展示的平臺。

三、基本標準

（一）食品安全整體狀況良好。食品安全總體狀況應(yīng)持續(xù)穩(wěn)定在較高水平，尤其是糧食及糧食制品、食用油、蔬菜、水果、肉及肉制品、蛋、水產(chǎn)品、乳制品、保健食品等主要食品和專供嬰幼兒及其他特定人群的主輔食品安全狀況穩(wěn)定在較高水平。近三年來，沒有發(fā)生重大食品安全事故或影響惡劣的食品安全事件。

（二）食品安全工作落實到位。建立完善的食品安全監(jiān)管體系；建立食品安全財政投入穩(wěn)定增長機制，保障監(jiān)管所需投入；監(jiān)管執(zhí)法實現(xiàn)全覆蓋，食品安全問題有效整治；食品行業(yè)依法誠信經(jīng)營，產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展；食品安全社會共治格局基本形成。

（三）食品安全公眾滿意度較高。群眾及社會各界對政府及有關(guān)部門食品安全工作措施認可度高，對食品安全現(xiàn)狀總體滿意度高。

四、實施步驟：

（一）動員部署階段：2015年8月

1、研究制定《宜興市創(chuàng)建江蘇省食品安全城市活動工作方案》。

2、部署動員開展創(chuàng)建江蘇省食品安全城市活動。

3、各鎮(zhèn)（園區(qū)、街道）和各相關(guān)部門按照創(chuàng)建工作要求，結(jié)合本地實際，制定各自創(chuàng)建活動實施方案，并與8月底前報市食藥安辦備案。

（二）組織創(chuàng)建階段：2015年8月-2016年8月

1、各鎮(zhèn)（園區(qū)、街道）和各相關(guān)部門按照省級考核評價標準落實措施，分步推進，完成目標。

2、市食藥安委加強跟蹤調(diào)研，指導(dǎo)創(chuàng)建工作，組織相關(guān)人員按照省級考核評價標準開展督查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報，督促整改。

3、按照省、無錫市階段性考核評價要求，2016年1月份，市食藥安委辦對全市創(chuàng)建工作進展情況進行階段性評估總結(jié)。

（三）考核評價階段：2016年9月-11月

1、自查。各鎮(zhèn)（園區(qū)、街道）和各相關(guān)部門按照創(chuàng)建工作方案及省級考核評價標準開展自查自評，有問題立即整改。

2、接受無錫市及省級考核評價。

五、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要對創(chuàng)建工作實施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，逐級細化分解創(chuàng)建任務(wù)，明確職責分工和進度安排，形成合力，及時協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中遇到的問題，切實把各項創(chuàng)建工作措施落到實處。

（二）強化工作保障。要統(tǒng)籌兼顧，將食品安全城市創(chuàng)建納入工作總體安排。要制定切實可行的方案，既充分滿足創(chuàng)建工作需要，又嚴格規(guī)范創(chuàng)建活動管理，做到依法依紀、公開透明、節(jié)儉高效，杜絕鋪張浪費，防止形象工程。

（三）深入宣傳總結(jié)。要廣泛宣傳創(chuàng)建活動的目的意義、政策措施、創(chuàng)建重點和創(chuàng)建標準等內(nèi)容，增進社會了解，凝聚社會共識，形成全社會支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的良好輿論環(huán)境。要全面總結(jié)創(chuàng)建工作，提煉先進經(jīng)驗，為強化食品安全監(jiān)管積累好經(jīng)驗、提供好模式。

附：江蘇省食品安全城市創(chuàng)建工作考核評價標準（試行）

江蘇省食品安全城市創(chuàng)建工作考核評價標準（試行）

一、組織管理體系完善

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。地方政府統(tǒng)一負責、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)本行政區(qū)域食品安全工作，將食品安全工作納入當?shù)貒窠?jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，擺上重要議事日程，每年召開2次以上專題會議研究、部署食品安全工作。成立由地方政府負責同志牽頭的食品安全委員會，充分發(fā)揮對食品安全工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)作用。

2、明確工作責任。完善食品安全監(jiān)管責任體系，明晰各級各部門監(jiān)管事權(quán)劃分，全面堵塞監(jiān)管漏洞和盲區(qū)、消除監(jiān)管空白；各級政府層層建立食品安全目標管理責任制和責任追究制，簽訂責任書并嚴格落實。

3、落實創(chuàng)建主體。縣（市、區(qū)）政府嚴格履行創(chuàng)建主體責任，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各地區(qū)、各單位責任分工，加大投入，協(xié)調(diào)聯(lián)動，統(tǒng)籌推進食品安全城市創(chuàng)建工作。

4、健全監(jiān)管機構(gòu)。按監(jiān)管體制改革要求，設(shè)立縣（市、區(qū)）食品藥品安全監(jiān)管機構(gòu)，按鄉(xiāng)鎮(zhèn)或區(qū)域設(shè)立派出機構(gòu)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立食品安全辦公室，明確至少一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）負責人直接負責食品安全工作，并設(shè)有專職工作人員。

5、充實人員隊伍。配齊配強監(jiān)管人員，監(jiān)管隊伍人員編制數(shù)量滿足監(jiān)管實際需要。在農(nóng)村行政村和城鎮(zhèn)社區(qū)設(shè)立食品監(jiān)管協(xié)管員，承擔協(xié)助執(zhí)法、隱患排查、信息報告、宣傳引導(dǎo)等職責。

6、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。監(jiān)管人員每人每年參加食品安全相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)時間不少于40課時；相關(guān)工作人員每年都安排有相應(yīng)培訓(xùn)。

7、配全裝備設(shè)施。監(jiān)管機構(gòu)的辦公業(yè)務(wù)用房、執(zhí)法車輛、快速檢測、執(zhí)法取證、應(yīng)急處置、通信交通等軟、硬件設(shè)施達到國家食品藥品監(jiān)管總局制定的《全國食品藥品監(jiān)督管理機構(gòu)執(zhí)法基本裝備配備指導(dǎo)標準》和《食品藥品監(jiān)管鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）派出機構(gòu)辦公業(yè)務(wù)用房指導(dǎo)意見》要求。

8、滿足經(jīng)費需求。食品安全監(jiān)管經(jīng)費納入政府財政預(yù)算，建立健全食品安全財政投入保障機制，食品安全監(jiān)管專項資金能夠滿足監(jiān)管實際需要（不含人員經(jīng)費和公用經(jīng)費，按常住人口計算，日常監(jiān)管專項經(jīng)費投入每年不低于2元/人）；監(jiān)督抽驗經(jīng)費基本滿足4份/千人的檢測樣本量（不含快速檢測）的經(jīng)費需求。

9、整合檢測資源。強化食品安全監(jiān)管技術(shù)支撐，建立健全食品安全檢驗檢測體系，有食品安全檢測體系建設(shè)規(guī)劃；推進縣級食品安全檢驗檢測資源整合，具備常見指標實驗室檢驗?zāi)芰艾F(xiàn)場定性速測能力。縣級食品安全監(jiān)管部門建有與監(jiān)管工作相適應(yīng)的食品快檢中心；鄉(xiāng)級食品安全監(jiān)管機構(gòu)快檢箱配備率達100%。縣級疾病預(yù)防控制中心要達到省衛(wèi)生計生委制定的食品安全風險監(jiān)測體系建設(shè)標準。行政區(qū)域內(nèi)設(shè)置食源性疾病監(jiān)測哨點醫(yī)院。

10、健全考評機制。將食品安全納入地方政府績效考核、地方領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價，食品安全工作所占權(quán)重不低于3%；對食品安全工作有考核指標、考核辦法、考核細則，并認真組織實施考核，有考核名次、考核報告；發(fā)生重大食品安全事故實行“一票否決”。

11、完善規(guī)章制度。加強調(diào)查研究和成果制度轉(zhuǎn)化，有鼓勵制度創(chuàng)新舉措；地方食品安全規(guī)章制度健全，監(jiān)管手段先進，監(jiān)管機制完備，實現(xiàn)食品安全依法監(jiān)管、科學(xué)監(jiān)管和有效監(jiān)管。

12、實施政策引導(dǎo)。落實國家食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，加強政策引導(dǎo)，鼓勵支持食品生產(chǎn)企業(yè)升級和技術(shù)改造，提高食品產(chǎn)業(yè)集約化、規(guī)模化和標準化水平。大力培育食品品牌，發(fā)揮其質(zhì)量管理的示范帶動作用。

13、促進市場升級。推進農(nóng)產(chǎn)品交易市場的升級改造，農(nóng)產(chǎn)品交易市場快檢設(shè)備配備不低于90%。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場快檢實驗室建成使用率100%，支持補助檢驗檢測費用。引導(dǎo)食品生產(chǎn)加工小作坊、小攤販、小餐飲逐步進入集中交易市場、店鋪等。提高流通消費環(huán)節(jié)食品安全的可控性，發(fā)展食品及食用農(nóng)產(chǎn)品加盟連鎖、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營模式，促進食品及食用農(nóng)產(chǎn)品流通和餐飲服務(wù)經(jīng)營業(yè)態(tài)多元化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，推動各類食品及食用農(nóng)產(chǎn)品流通和餐飲服務(wù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、監(jiān)督執(zhí)法堅決有力

14、堅持重典治亂。公安機關(guān)配備專門打擊食品安全違法犯罪的機構(gòu)；監(jiān)管部門對發(fā)現(xiàn)的食品安全違法行為及時立案查辦，使嚴懲重處成為食品安全治理常態(tài)。把行政立案處罰情況和刑事立案處罰情況作為衡量本地食品安全監(jiān)管執(zhí)法工作的主要指標。

15、加強行刑銜接。加強行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，及時依法移送、偵查、判決行政區(qū)域內(nèi)食品安全涉刑案件，未出現(xiàn)有案不移、有案不立、以罰代刑等情況。

16、協(xié)調(diào)聯(lián)動執(zhí)法。建立跨部門、跨區(qū)域的案件協(xié)查、產(chǎn)銷監(jiān)管銜接等協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，強化信息通報工作，食品安全違法犯罪行為得到及時查處。

17、嚴格全程監(jiān)管。嚴格食品生產(chǎn)經(jīng)營許可管理，嚴格食品安全檢查、巡查和抽查，做到依法監(jiān)管全覆蓋、科學(xué)監(jiān)管有痕跡。全面摸清監(jiān)管對象底數(shù)，按照風險分類等級進行現(xiàn)場檢查，做到巡查全覆蓋。

18、健全排查機制。將食品安全隱患排查工作日常化，建立完善食品安全問題隱患報告和處置機制。

19、開展專項整治。以開展本地區(qū)特色食品生產(chǎn)加工專項整治為突破口，以完成每年全省食品安全重點工作安排為基礎(chǔ)，針對食品安全重點問題、重點品種、重點區(qū)域，堅持預(yù)警排查并重，深入持久開展治理整頓。

20、強化抽檢監(jiān)測。制定本地食品安全抽檢監(jiān)測計劃，擴大抽檢監(jiān)測范圍，增加抽檢監(jiān)測頻次，嚴把食品安全檢驗檢測關(guān)口，通過抽檢監(jiān)測及其數(shù)據(jù)運用，及時有效發(fā)現(xiàn)問題食品，提高工作針對性和有效性。對上級或其他地區(qū)安排的抽檢監(jiān)測工作按有關(guān)規(guī)定落實和配合。

21、處置問題食品。建立并嚴格依法執(zhí)行問題食品后處理機制，對問題食品做到防控風險先到位、案件查處必到位、后期處理跟到位。

22、完善銜接機制。建立健全食品及食品原料產(chǎn)地準出和市場準入有效銜接機制，嚴格食用農(nóng)產(chǎn)品入市監(jiān)管，嚴把食用農(nóng)產(chǎn)品入市質(zhì)量安全關(guān)口，行政區(qū)域內(nèi)批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)產(chǎn)品集散中心和超市建立并實施食用農(nóng)產(chǎn)品市場準入制度。

23、推進信用建設(shè)。建立健全食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全信用檔案，加強動態(tài)管理，及時發(fā)布違法違規(guī)企業(yè)和個人“黑名單”，對失信行為進行懲戒。加大正面宣傳引導(dǎo)力度，對守信行為進行表揚和激勵，逐步將誠信理念轉(zhuǎn)化成食品從業(yè)者自覺的價值追求。

24、加強“四小”管理。堅持疏堵結(jié)合，規(guī)范發(fā)展，綜合治理小作坊、小食品店、小餐飲、小攤販，因地制宜制定管理辦法和引導(dǎo)規(guī)劃，鼓勵支持其不斷改善生產(chǎn)經(jīng)營條件，引導(dǎo)其逐步實現(xiàn)標準化生產(chǎn)、集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理。扎實開展“四小”集中治理，切實解決“四小”領(lǐng)域存在的突出問題。小作坊、小食品店、小餐飲、小攤販等經(jīng)營資格合法，經(jīng)營條件符合相應(yīng)國家標準要求，從業(yè)人員取得有效健康合格證明。

25、加強餐廚廢棄物管理。編制餐廚廢棄物處理規(guī)劃并由城市人民政府批準實施。建立餐廚廢棄物集中收集、資源化利用和無害化處理體系，餐飲服務(wù)單位餐廚廢棄物得到規(guī)范處置。嚴厲打擊非法制售“地溝油”行為，嚴防“地溝油”回流餐桌。

26、規(guī)范畜禽市場。整治畜禽市場私屠濫宰、添加瘦肉精、注水、屠宰病死豬等違法行為，嚴防病死畜禽進入屠宰、加工或消費環(huán)節(jié)。

27、強化作風建設(shè)。全面推進依法行政，促進規(guī)范執(zhí)法、科學(xué)執(zhí)法、文明執(zhí)法，食品安全監(jiān)管部門在行政區(qū)域政府部門政風行風評議中排名中上，未出現(xiàn)吃拿卡要等不文明執(zhí)法行為。

三、企業(yè)主體責任落實

28、嚴格主體資質(zhì)。行政區(qū)域內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營者依法持有有效許可證或納入備案管理，并持續(xù)符合發(fā)證或備案相關(guān)條件。

29、建立責任制度。食品生產(chǎn)經(jīng)營者建立健全以法定代表人負首要責任、食品安全主管人員負直接責任、從業(yè)人員負崗位責任為主要內(nèi)容的食品安全責任制度，落實食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全第一責任人的責任，積極參加食品安全責任保險。嚴格落實集中交易市場的開辦者、柜臺出租者和展銷會舉辦者因未履行相應(yīng)義務(wù)、發(fā)生食品安全事故的連帶責任。

30、嚴格過程控制。食品生產(chǎn)經(jīng)營者要保證食品安全投入，強化過程控制，確保場地環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生條件、流程布局、從業(yè)人員等符合法律法規(guī)要求，建立健全并嚴格落實責任管理、進貨查驗、索證索票、生產(chǎn)經(jīng)營記錄、出廠檢驗、產(chǎn)品追溯召回、員工健康、培訓(xùn)教育等制度，不斷提高食品安全管理和保障水平。

31、完善召回制度。食品生產(chǎn)企業(yè)建立起完善的食品安全應(yīng)急管理機制，及時發(fā)現(xiàn)問題食品，對應(yīng)召回食品實際召回率達到100%。

32、強化安全內(nèi)控。規(guī)模以上生產(chǎn)經(jīng)營單位設(shè)置食品安全管理機構(gòu)，明確分管負責人。食品生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人、食品安全管理人員等主要從業(yè)人員每人每年接受食品安全集中培訓(xùn)不少于40小時。加強企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，提升企業(yè)食品安全責任意識，落實企業(yè)主體責任。

33、建設(shè)追溯體系。逐步建立食品安全追溯機制，用可追溯制度倒逼和引導(dǎo)生產(chǎn)。食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)實現(xiàn)有效追溯，嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)經(jīng)營者實現(xiàn)電子信息化管理，食品流通批發(fā)經(jīng)營企業(yè)電子信息化溯源管理覆蓋率不低于80%。

34、推行信用管理。行政區(qū)域內(nèi)參加量化分級管理的餐飲服務(wù)單位不低于持證單位數(shù)的90%，參加量化分級評定單位的公示率達100%。參加信用分類分級管理的食品流通經(jīng)營企業(yè)不低于90%，公示率達100%。

35、實施管理規(guī)范。行政區(qū)域內(nèi)規(guī)模以上食品生產(chǎn)企業(yè)普遍推行良好生產(chǎn)規(guī)范，80%以上達到危害分析與關(guān)鍵控制點體系（HACCP）或食品安全管理體系食品鏈中各類組織的要求（ISO22000:2005）的相關(guān)標準。嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)全部具有自建或自控奶源。

四、應(yīng)急管理有序高效

36、健全應(yīng)急體系。建立應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、工作機構(gòu)、技術(shù)支撐機構(gòu)，強化應(yīng)急處置的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。制定食品安全應(yīng)急預(yù)案，編制應(yīng)急操作手冊，并在實踐中不斷補充完善。

37、提升應(yīng)急能力。組建應(yīng)急隊伍，完善應(yīng)急裝備物資，開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)演練，每年至少培訓(xùn)一次，每兩年至少開展一次食品安全應(yīng)急演練，提高事故防范和應(yīng)急處置能力。

38、應(yīng)急處置到位。有效處置食品安全事故和食品安全事件，食品安全事故及事件應(yīng)急處置率達100%；無隱瞞、謊報、緩報食品安全事故的行為；未發(fā)生因處置不當造成的食品安全事件。

39、規(guī)范信息管理。建立信息平臺，促進部門間、區(qū)域間的食品安全信息互通共享。建立新聞發(fā)言人、宣傳聯(lián)絡(luò)員制度和食品安全輿情監(jiān)測處置機制；強化輿情監(jiān)測監(jiān)控，樹立正確輿論導(dǎo)向，及時回應(yīng)社會關(guān)切，妥善處置食品安全社會輿論事件。

五、實現(xiàn)社會共建共治

40、開展科普宣教。積極開展“全國食品安全宣傳周”等宣傳活動，將食品安全納入公民法制普及、科普常識、職業(yè)技能和學(xué)生課堂教育，提高社會公眾食品安全素養(yǎng)和食品安全基本知識知曉率，促進公眾食品安全消費行為健康理性。政府部門每季舉辦面向廣大基層群眾的食品安全科普宣傳教育活動不少于2場；在當?shù)刂髁餍侣劽襟w開設(shè)食品安全知識科普專欄；充分發(fā)揮科普宣傳站作用；食品安全科普宣傳活動社區(qū)覆蓋率60%以上；當?shù)仉娨暸_播放食品安全公益廣告平均每月不少于1次；中小學(xué)生食品安全知識課程培訓(xùn)每年不少于10小時。

41、主動發(fā)布信息。建立健全食品安全信息發(fā)布制度，通過包括新媒體在內(nèi)的多種媒介方式，使公眾獲知時效性強、內(nèi)容豐富全面的食品安全信息，充分了解政府做好食品安全工作的決心和監(jiān)管的成效，食品安全消費行為得到有效指導(dǎo)和引導(dǎo)。推廣使用移動終端科普應(yīng)用軟件“食事藥聞”。

42、開展風險交流。積極穩(wěn)妥開展食品安全風險預(yù)警交流，增強社會公眾認知能力，科學(xué)防范食品安全風險。

43、推行網(wǎng)格監(jiān)管。將食品安全監(jiān)管服務(wù)融入社會網(wǎng)格化管理，建立集中受理、分配辦理、高效處置、全程監(jiān)督的快速聯(lián)動監(jiān)管機制。

44、落實有獎舉報。建立健全投訴舉報制度機制，全面推行有獎舉報，統(tǒng)一投訴舉報電話，暢通投訴舉報渠道，依法維護消費者合法權(quán)益。24小時不間斷受理食品安全投訴舉報，投訴舉報核查回復(fù)率達100%。

45、營造共治氛圍。支持媒體監(jiān)督，鼓勵群眾參與，充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會代表等各方作用，加強對政府、監(jiān)管部門、企業(yè)履職盡責情況的監(jiān)督，營造社會共治良好氛圍。