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2008年第04期
關(guān)于加強全市拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理工作的若干意見(2011-12-7)
來源:宜興市人民政府網(wǎng)站       時間:2012-08-22 17:16:27   [        ]     
文號 宜政發(fā)[2008]77號
制發(fā)機關(guān) 宜興人民政府
成文日期 2012-08-22
文件類別
文件狀態(tài) 執(zhí)行中

 


各鎮(zhèn)人民政府,環(huán)科園、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會,市各街道辦事處,市各辦局,市各直屬單位:

為進一步加強全市拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理工作,加快建立健全長效管理機制,提升物業(yè)服務(wù)標準化和規(guī)范化水平,切實維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,不斷改善安置小區(qū)居住生活環(huán)境,努力構(gòu)建和諧社會,根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)管理條例》和《宜興市物業(yè)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實際,現(xiàn)提出以下意見:

一、加強拆遷安置小區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、管理

1、建造拆遷安置小區(qū)應(yīng)當按照土地出讓的各項指標、條件,在規(guī)劃、建設(shè)、管理的各個環(huán)節(jié)充分考慮后期物業(yè)管理的需要,滿足拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理的基本條件。

2、全市拆遷安置小區(qū)要嚴格按統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、綜合開發(fā)、配套建設(shè)原則,實行集中建設(shè)、統(tǒng)一管理,不得降低拆遷安置小區(qū)的建設(shè)標準,不得隨意降低物業(yè)管理配套用房和設(shè)施的標準,市國土、規(guī)劃、建設(shè)等部門要嚴格把關(guān)和審批。

3、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要按規(guī)劃設(shè)計要求,完善拆遷安置小區(qū)的配套功能和服務(wù)設(shè)施,落實物業(yè)管理、社區(qū)建設(shè)等配套用房,按有關(guān)規(guī)定做好房屋維修資金交繳和小區(qū)物業(yè)移交驗收接管工作,及時做好小區(qū)物業(yè)保修期內(nèi)的維修工作。要按規(guī)定對物業(yè)管理用房進行適當裝修,使其具備正常使用功能。

4、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與業(yè)主簽訂房屋銷售合同時,要將臨時管理規(guī)約和前期物業(yè)服務(wù)合同作為銷售合同的附件同時簽訂。

5、新建拆遷安置小區(qū)竣工驗收后,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)初次向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交該小區(qū)時,交接雙方應(yīng)簽訂市物業(yè)管理機構(gòu)提供的《宜興市新建住宅小區(qū)物業(yè)移交驗收接管協(xié)議書》,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。

6、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主雙方要簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要健全各項管理制度,按標準配備各類管理服務(wù)人員;要按有關(guān)規(guī)定和合同約定,公示服務(wù)內(nèi)容、收費標準,接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督。

7、拆遷安置小區(qū)物業(yè)服務(wù)標準等級,以《無錫市普通住宅物業(yè)管理服務(wù)簡明標準》規(guī)定的二級服務(wù)標準基本服務(wù)標準等級(合同另有約定二級以上的除外),其服務(wù)內(nèi)容包括:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù),共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護管理,裝飾裝修管理,園林綠化養(yǎng)護,公共秩序管理,各類檔案資料管理。

二、落實拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理工作責任

1、全市拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理工作,按照條塊結(jié)合、以塊為主的原則,實行屬地管理。

2、各鎮(zhèn)、園區(qū)、街道要按照屬地管理的原則,負責通過招投標選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或組建具有獨立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè),做好轄區(qū)內(nèi)所有拆遷安置小區(qū)的物業(yè)管理工作;組織拆遷安置小區(qū)的業(yè)主籌建業(yè)主大會、成立業(yè)主委員會;加強對轄區(qū)內(nèi)拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)服務(wù)。

3、各鎮(zhèn)、園區(qū)、街道要把拆遷安置小區(qū)的物業(yè)管理納入社區(qū)綜合管理范疇,積極發(fā)揮社區(qū)居委等基層組織的作用,會同市物業(yè)管理機構(gòu)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會、業(yè)主之間以及業(yè)主與業(yè)主之間的矛盾和糾紛,及時調(diào)查處理投訴。

4、市建設(shè)行政主管部門是全市拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理工作的行業(yè)主管部門,市物業(yè)管理機構(gòu)具體負責拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。市公安、城管、工商、物價等其他有關(guān)職能部門要切實履行部門職能,積極受理相關(guān)業(yè)主和單位的投訴、舉報,及時做好調(diào)查處理工作。

三、加快建立健全拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理長效機制

1、市建設(shè)行政主管部門和各鎮(zhèn)、園區(qū)、街道要加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)督,進一步規(guī)范服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為,切實提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自身素質(zhì)與服務(wù)水平,以服務(wù)促收繳,逐步提高物業(yè)管理費收繳率。同時要加強宣傳,不斷提高業(yè)主繳費意識,逐步使拆遷安置小區(qū)的物業(yè)管理工作走上健康發(fā)展軌道。要積極發(fā)揮社區(qū)居委的作用,支持配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作。要充分發(fā)揮業(yè)主委員會的作用,強化小區(qū)管理。

2、宜城街道范圍內(nèi)的拆遷安置小區(qū)(小區(qū)名單見附件),在進一步加強服務(wù)、提高業(yè)主物業(yè)管理費收繳率的基礎(chǔ)上,按以下標準由市財政實施補貼:

1200811日前交付使用的拆遷安置小區(qū),按每月每平方米0.15元的標準實施補貼,從2008年起補貼5年(已預(yù)收物業(yè)管理費的拆遷安置小區(qū)在此期間預(yù)收期滿的,自預(yù)收期滿之日起補貼至2012年底)。

2200811日后交付使用的拆遷安置小區(qū),在按照無錫市二級服務(wù)標準預(yù)收兩年(每月每平方米0.25元)的情況下,按每月每平方米0.15元的標準實施補貼,從第三年起補貼3年。

3 要建立健全拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督檢查制度,由市建設(shè)行政主管部門牽頭,會同市財政、宜城街道按照《無錫市普通住宅物業(yè)管理服務(wù)簡明標準》規(guī)定二級服務(wù)標準合同約定的標準定期對宜城街道范圍內(nèi)的各拆遷安置小區(qū)進行檢查考核,考核結(jié)果達到相應(yīng)物業(yè)管理標準的,對相應(yīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予補貼。具體款項由市財政每半年一次撥付到宜城街道,補貼資金必須專項用于本拆遷安置小區(qū)的物業(yè)管理。

4、宜城街道范圍之外的拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理費補貼,由小區(qū)所在地各鎮(zhèn)、園區(qū)、街道財政負責,其補貼標準參照宜城街道補貼標準執(zhí)行,經(jīng)考核達到相應(yīng)服務(wù)標準后,通過以獎代補的形式獎勵給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

5、持有市民政部門發(fā)放的《宜興市最低生活保障金領(lǐng)取證》的業(yè)主,經(jīng)業(yè)主申請,社區(qū)居委會報各鎮(zhèn)、園區(qū)、街道審核,小區(qū)張榜公示后,可免交物業(yè)管理費。免交的費用由各鎮(zhèn)、園區(qū)、街道財政負責補貼給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

6、供水、供電、供氣、電信、有線電視、環(huán)衛(wèi)服務(wù)、城管等部門、單位,除向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)最終用戶收取費用外,不得向小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或單位收取其他費用。

拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理工作的成效不僅直接影響城市環(huán)境和形象,事關(guān)廣大業(yè)主的切身利益,而且也是構(gòu)建平安、和諧宜興,推動宜興經(jīng)濟又好又快發(fā)展的重要內(nèi)容。市各有關(guān)部門和各鎮(zhèn)、園區(qū)、街道要高度重視,將之擺上重要位置,加強組織領(lǐng)導(dǎo)、加強監(jiān)督管理、加強措施研究,切實提升我市拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理的工作水平,努力為業(yè)主創(chuàng)造更加良好的生活環(huán)境。市各有關(guān)部門和各鎮(zhèn)、園區(qū)、街道要加大物業(yè)管理工作的宣傳,教育和引導(dǎo)廣大業(yè)主依法行使權(quán)利、履行義務(wù),自覺執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定,遵守小區(qū)管理規(guī)約和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定,提高對物業(yè)服務(wù)有償性的認識,按時交費,共同營造良好的小區(qū)生活環(huán)境。

本意見自200811日起施行。

附:《無錫市普通住宅物業(yè)管理服務(wù)簡明標準》物業(yè)管理二級服務(wù)標準


 

宜興市人民政府

○○八年四月十七日

 

 

《無錫市普通住宅物業(yè)管理服務(wù)簡明標準》

(物業(yè)管理二級服務(wù)標準)

(指導(dǎo)價0.3/·月,不含電梯使用費)

項目

內(nèi)容

基本標準

清潔管理

共用樓道保潔

每周打掃1次各樓層通道和樓梯臺階,每旬清潔1次樓梯扶手

電梯及電梯廳保潔

每日清掃1次電梯轎廂

共用衛(wèi)生間保潔

每日清潔1

停車場、共用車庫或車棚保潔

每周清掃1次車庫,地下室每季度消殺1次,公共設(shè)施每年擦洗1

道路保潔

道路每日清掃1次,燈具每年清潔1

綠化帶保潔

每周清掃1

垃圾桶、果皮箱

每日清運1

房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護與管理

服務(wù)時限

報修1小時內(nèi)到位

給水設(shè)施

飲用水水池(箱)每年清洗消毒1

排水設(shè)施

定期清掃排水明溝和疏通地下管井

園林綠化養(yǎng)護與管理

草坪、樹木、花壇

成活率在70%以上,每年修剪2

人工湖、噴水池

人工湖每月打撈清潔1次,噴水池每2日打撈清潔1次、每3個月清洗1

假山、亭、廊、雕塑等建筑小品

每年清潔1

安全防范

人員組織

專職安全護衛(wèi)人員,統(tǒng)一著裝,主出入口24小時有人值班看守

 

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